Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando usted visita nuestro sitio web, crea una cuenta o nos contacta, podemos recopilar información personal que incluye su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de su empresa, dirección de envío e información de facturación. También recopilamos datos de uso como páginas visitadas, tipo de navegador y dirección IP mediante herramientas estándar de analítica web.

Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para procesar pedidos, administrar su cuenta, comunicarnos sobre productos y servicios, enviar boletines (con su consentimiento), mejorar nuestro sitio web y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales. Nuestro sitio web usa cifrado SSL y el acceso a los datos de clientes está restringido únicamente al personal autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica es 100% seguro.

Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Usted puede controlar la configuración de cookies desde las preferencias de su navegador.

Servicios de Terceros

Compartimos información limitada con los siguientes proveedores de servicios, cada uno regido por su propia política de privacidad:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Guarda la información de su cuenta, sus pedidos y los archivos que suba.
• Vercel: alojamiento del sitio web y entrega de contenido. Recibe metadatos de las solicitudes (IP, agente de usuario) para enrutamiento y seguridad.
• Resend: envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedidos, restablecimiento de contraseñas, respuestas del formulario de contacto).
• Cloudflare Turnstile: protección contra bots en formularios públicos. No se comparte información personal más allá de la IP y un token de verificación.
• Google Places API: lee nuestras reseñas públicas de Google Business para mostrarlas en la página de inicio. No enviamos ninguno de sus datos a Google.
• Upstash Redis: límite de solicitudes en formularios públicos. Guarda solamente hashes de IP y correo por períodos cortos.

Nunca vendemos ni rentamos su información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para completar su pedido, cumplir con la ley o protegernos contra el fraude.

Retención de Datos

Conservamos la información de la cuenta y el historial de pedidos mientras su cuenta esté activa y por al menos siete años después, para cumplir con requisitos fiscales y contables. Los datos exclusivamente de mercadeo (por ejemplo, suscriptores del boletín) se eliminan de inmediato al cancelar la suscripción. Para solicitar la eliminación de datos personales no sujetos a retención legal, contáctenos en la dirección indicada abajo.

Derechos en California, la UE y Otras Regiones

Según el lugar donde viva, usted puede tener derechos adicionales bajo leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) o el Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR), incluidos el derecho a saber qué datos tenemos sobre usted, el derecho a corregir inexactitudes, el derecho a la eliminación y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. No vendemos su información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a Info@aoilw.com con las palabras “Privacy Request” en el asunto. Le responderemos dentro de 45 días.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. También puede optar por no recibir comunicaciones de mercadeo en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en Info@aoilw.com o llame al (305) 825-2788.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.